¿Cómo resolver un problema con el boletín de cotización de septiembre de 2021?
Consulta
Me encuentro con un problema relacionado con un boletín de cotización correspondiente a septiembre de 2021. Recientemente, he recibido una notificación a través de SILTRA que indica que la TGSS está intentando actualizar el boletín del período 09-2021, con el número de liquidación "****". Este boletín incluye a los 3 trabajadores que tenía contratados en ese momento.
Sin embargo, he sido informado de que hay errores en las bases de cotización, lo que me obliga a reenviar el boletín utilizando el mismo número de liquidación para que puedan proceder con la actualización. Hasta la fecha, he realizado 5 envíos del fichero de bases, pero en todos ellos he recibido el mismo mensaje de error: "ERROR C9761, BASES INFORMADAS EN CC SUPERIORES A LAS BASES VIGENTES" y "R9632, Los datos transmitidos no superan las validaciones. Deben presentarse nuevamente todos los datos de ese trabajador".
No comprendo cuál es el error, dado que estos trabajadores tenían un contrato de duración determinada a jornada completa. He revisado los partes de incapacidad temporal y no he encontrado ninguna anomalía, ya que fue un mes corriente sin peculiaridades.
He verificado las bases de cotización y los importes son los siguientes:
- Para dos de los trabajadores: Desde el 01/09/2021 hasta el 30/09/2021 - Concepto 500: 1.386,46 € - Concepto 601: 1.386,46 € (Modalidad Salario Mensual).
- Para el tercer trabajador: Desde el 01/09/2021 hasta el 30/09/2021 - Concepto 500: 1.476,66 € - Concepto 601: 1.476,66 € (Modalidad Salario Mensual).
Además, tengo en cuenta que las bases mínimas en 2021 eran de 1.125,90 € mensuales y las máximas de 4.070,10 € mensuales, por lo que estos 3 trabajadores se encuentran dentro de esos límites. ¿Podrían ayudarme a aclarar este asunto?
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